Taller: Com calmar a persones enfadades

Un any més, torna la col·laboració de Dialoga amb la Cambra de Comerç, aquest cop amb un taller destinat a gestionar converses amb persones enfadades.

Us ha passat mai tenir al davant un client, company de feina o treballador que no s’ha pogut controlar? Nervis, crits, insults i ràbia (des)controlada poden ser situacions que tots haguem de gestionar en un o altre moment.

Si us hi heu trobat, aquest taller us ajudarà a gestionar aquest tipus de situacions i transformar-les en dàlegs productius seguint tres senzills passos.

Si teniu qualsevol pregunta sobre el taller, no dubteu en contactar-me sense cap tipus de comrpomís a: training@dialoga.ad

Títol: Com calmar situacions tenses amb eines de comunicació no violenta

Dates: 11 i 12 d’abril, de 9:30 a 13:30 h (8 hores)

Lloc: Cambra de Comerç d’Andorra

Formadors: Ramon Tena (mediador)

Preu: 181 €. Inclou tota la documentació i el certificat d’assistència.

Més informació clicant en aquest enllaç.

Programa: Calmar situacions tenses

Anuncis

Quant a Ramon Tena

Soy mediador y formador en gestión de conflictos. Actualmente impulso el proyecto de emprendimiento social Dialoga y desde hace dos años soy miembro del Pool of Trainers del Consejo de Europa. Colaboro con empresas, universidades y organizaciones nacionales e internacionales en el desarrollo de competencias para transformar el conflicto en cooperación.
Aquesta entrada ha esta publicada en Formació. Afegeix a les adreces d'interès l'enllaç permanent.

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out /  Canvia )

Google photo

Esteu comentant fent servir el compte Google. Log Out /  Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out /  Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out /  Canvia )

S'està connectant a %s

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir els comentaris brossa. Apreneu com es processen les dades dels comentaris.