Cinc (falsos) tòpics sobre la mediació (I)

falsos-mitos-ALARMASAvui desfarem tòpics. En l’entrada d’avui comentarem cinc dels (falsos) tòpics que més he pogut escoltar quan es parla de mediació. Vist que és un tema extens (i polèmic), el dividirem en dues entrades.


“Els advocats ja mediem

Negociar i mediar són dues coses diferents. Els advocats fan una gran tasca. I estic segur que -contràriament al que es pensa-, en la majoria d’ocasions negocien entre ells fins al final per evitar que el client vagi a judici. Però això no vol dir que facin mediació. Els advocats negocien a favor dels seus clients i mediar significa tenir una posició imparcial i neutral, per tant ajudant ambdues parts a assolir els seus interessos.

Els advocats poden ser molt bons mediadors i sempre que puc m’agrada treballar amb un d’ells com a co-mediador. Però cal deixar molt clar que quan “fan d’advocats”, aconsellen els seus clients i els acompanyen en un procés judicial no estan fent de mediadors, per molt que negociïn per evitar un procés judicial.

De fet, la imparcialitat dels mediadors és una de les característiques que més ajuden a desbloquejar conflictes que semblaven travats.


“El mediador decideix la solució al conflicte”

La resposta en aquest cas és fàcil: No! Existeixen diverses escoles i estils de mediació; en algun d’ells el mediador intervé més i és més directiu, però el mediador en cap cas decideix la solució al conflicte. Sempre són les parts les que tenen la responsabilitat de prendre decisions. El paper del mediador és ajudar-les a que col·laborin entre elles, negociïn i puguin trobar solucions.

En altres mètodes de gestió de conflictes com l’arbitratge sí que és l’àrbitre qui pren una decisió al desacord que porten les parts: el laude arbitral. Però és important deixar molt clar que en una mediació no és així. El mediador facilita un procés, però qui pren decisions sobre la matèria sempre són les parts.


“La mediació és una alternativa als advocats”

Aquest sigui probablement un dels falsos tòpics que més estan bloquejant el desenvolupament de la mediació. Un dels principis bàsics que ens agrada respectar als mediadors és el de la col·laboració. Igual que promovem la col·laboració entre les parts, també ens agrada col·laborar amb altres professionals.

business-cooperation_0Existeix una certa idea que la mediació treu feina als advocats, ja que si les persones porten el seu conflicte a mediació, no aniran a l’advocat per seguir un procés judicial. Això no és cert: els mediadors no donem consell legal i de fet una de les primeres preguntes que faig a les parts que arriben al meu despatx és si ja tenen advocat. En cas contrari, els aconsello que es facin amb els serveis d’un advocat que els pugui informar dels seus drets i deures, així com del funcionament d’un procés judicial.

En cas de persones que ja han decidit anar a un procés judicial (o que hi ha d’anar com en casos de separacions amb menors) el primer que faig és posar-me en contacte amb els advocats per veure com podem treballar plegats. Finalment, cal tenir molt present que el mediador redacta un acord de mediació, però qui redacta l’acord final entre les parts o l’escrit que anirà a Batllia és sempre l’advocat de les parts.

Els clients són sempre de l’advocat i la mediació el que fa és complementar la seva feina per donar un servei de més qualitat als clients.

El mateix es pot aplicar a altres professionals com psicòlegs auditors o notaris; cadascú de nosaltres fa una part de la feina per poder oferir un millor servei global al client.

Anuncis

Quant a Ramon Tena

Soy mediador y formador en gestión de conflictos. Actualmente impulso el proyecto de emprendimiento social Dialoga y desde hace dos años soy miembro del Pool of Trainers del Consejo de Europa. Colaboro con empresas, universidades y organizaciones nacionales e internacionales en el desarrollo de competencias para transformar el conflicto en cooperación.
Aquesta entrada s'ha publicat en Mediació i etiquetada amb . Afegiu a les adreces d'interès l'enllaç permanent.

4 respostes a Cinc (falsos) tòpics sobre la mediació (I)

  1. gabineteamediar ha dit:

    Por favor lo puedes traducir?? Gracias
    Lo he RT en Twitter porque creo tienes razón. Enhorabuena ii

  2. gabineteamediar ha dit:

    Hola me gusta el post. Lo he RT en Twitter. Por favor, ¿lo puedes traducir al castellano? Gracias

  3. gabineteamediar ha dit:

    Hola creo que has hecho un buen post, lo he RT en Twitter, pero me gustaría poder leerlo en castellano. ¿Puedes traducirlo? Gracias

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

S'està connectant a %s