Taller: Com calmar a persones enfadades

Un any més, torna la col·laboració de Dialoga amb la Cambra de Comerç, aquest cop amb un taller destinat a gestionar converses amb persones enfadades.

Us ha passat mai tenir al davant un client, company de feina o treballador que no s’ha pogut controlar? Nervis, crits, insults i ràbia (des)controlada poden ser situacions que tots haguem de gestionar en un o altre moment.

Si us hi heu trobat, aquest taller us ajudarà a gestionar aquest tipus de situacions i transformar-les en dàlegs productius seguint tres senzills passos.

Si teniu qualsevol pregunta sobre el taller, no dubteu en contactar-me sense cap tipus de comrpomís a: training@dialoga.ad

Títol: Com calmar situacions tenses amb eines de comunicació no violenta

Dates: 11 i 12 d’abril, de 9:30 a 13:30 h (8 hores)

Lloc: Cambra de Comerç d’Andorra

Formadors: Ramon Tena (mediador)

Preu: 181 €. Inclou tota la documentació i el certificat d’assistència.

Més informació clicant en aquest enllaç.

Programa: Calmar situacions tenses

Anuncis
Publicat dins de Formació | Deixa un comentari

Dialoga us convida al 2n Esmorzar de Mediació d’Andorra

Molt bon any per tots els lectors d’Andorra Mediació i els fans de la Mediació.

18EPICURO,photo01_0

Durant el darrer any s’han succeit tota una sèrie de notícies que ens permeten ser optimistes quant a la implantació de la mediació a Andorra. Entre altres, els darrers mesos hem pogut veure com s’aprovava una Llei de Mediació, un Reglament del Registre de Mediadors i es constitutïa la Comissió de Mediació. A més, enguany es repeteix el postgrau en Mediació a la Universitat d’Andorra i una nova fornada de persones mediadores estaran llestes per començar a treballar en pocs mesos.

Per les notícies que van arribant, sembla que el Reglament de Mediació també podria estar enllestit en breu.

Per celebrar el Dia Europeu de la Mediació i tenir una nova oportunitat de trobar-nos, Dialoga organitza el Segon Esmorzar de Mediadors d’Andorra, que tindrà lloc el proper 21 de gener, de 9:15 a 10:15 del matí a Caldea. Es tracta d’un esdeveniment per retrobar-nos aquells que hem estat implicats d’una o altra manera en la mediació els darrers anys. També vol ser una oportunitat per acostar la mediació a qualsevol que hi pugui estar interessat.

Serà un acte informal, per xerrar i compartir experiències, dubtes i esperances al voltant de la mediació. A més, aquest any comptarem amb presentacions ràpides de professionals que s’han format en mediació i apliquen aquesta eina de diàleg al seu camp professional.

L’objectiu és fer xarxa i explorar la creació de sinèrgies per promoure activitats futures a l’entorn de la mediació. També vol ser un reconeixement i un agraïment a totes les persones que han fet possible els avenços en la implantació de la mediació.

L’esmorzar no nomès està pensat per gent que ha tingut contacte amb la mediació sinó també per totes aquelles persones que tinguin interès en conèixer una mica millor aquest mètode de resolució de conflictes.

L’acte és gratuït, però les places són limitades. Si esteu interessats en assistir-hi, heu de comunicar-ho abans del 19 de gener a l’adreça: mediacio@dialoga.ad. Serà un plaer podar-nos retrobar un any més.

Publicat dins de Mediació | Etiquetat com a , , | Deixa un comentari

Postgrau en mediació: els participants reflexionen sobre el rol de la persona mediadora

IMG_20181201_122848El postgrau en mediació que estem fent a la universitat d’Andorra continua amb energia i una implicació inmillorable dels seus participants.

Arribats a l’equador del mòdul comú del postgrau, els futurs mediadors han pogut treballar les eines per analitzar els conflictes, el marc jurídic que dóna suport a la mediació, les eines que la persona mediadora hauria d’incloure al seu arsenal i ara s’estan endinsant en el procediment de mediació.

Majoritàriament, hem estat veient eines lligades a l’anàlisi del conflicte i la comunicació (preguntes, escolt activa…). Però també hem dedicat una part del temps a entendre millor les pròpies reaccions al conflicte i a les situacions que es poden trobar durant una mediació.

IMG_20181201_123231Així, durant aquest mes hem reflexionat entorn a la importància de l’auto-coneixement per gestionar de forma correcta un conflicte. Per facilitar aques treball personal, aquest cap de setmana, per exemple, hem estat treballant sobre les competències (coneixement, habilitats i valors) de la persona mediadora. Així mateix, els alumnes han reflexionat sobre les competències que voldrien integrar com a professionals de la mediació.

D’aquí a finals d’any continuarem veient el funcionament d’un procediment de mediació i reflexionarem sobre el paper de les emocions en qualsevol conflicte.

Publicat dins de Formació, postgrau mediació | Etiquetat com a , | Deixa un comentari

Els alumnes del Postgrau en mediació s’endinsen en el conflicte

El postgrau en mediació ha continuat aquest cap de setmana, amb els alumnes començant a endinsar-se en el fenomen del conflicte. Així, durant dissabte els participants van poder treballar els elements principals que els ajudaran a analitzar els diferents conflictes que hauran de gestionar com a mediadors professionals.

Aquesta tasca continuarà els propers dies 10 i 11 de novembre amb un seminari amb el professor Antoni Giner, qui els guiarà en una reflexió per entendre com les persones reaccionem als conflictes. Tant els mediats com els propis mediadors i mediadores.

img-20181026-wa0006.jpeg

Així mateix, durant aquest cap de setmana els alumnes també van poder seguir una sessió jurídica amb l’advocada Cristina Madrigal. Essent la Cristina una de les impulsores i redactores de la Llei en Mediació, el seminari es va centrar en conèixer i analitzar els supòsits principals i aplicació pràctica del text legislatiu.

 

Publicat dins de Mediació, postgrau mediació | Deixa un comentari

Nou impuls a la mediació: arrenquem el postgrau a la Universitat d’Andorra

intro postgrauEl passat 16 d’octubre van iniciar les classes del postgrau en mediació a la Universitat d’Andorra. Amb un total de 21 alumnes, el postgrau es desenvoluparà des d’aquest mes d’octubre i fins a finals de maig.

Els alumnes de l’edició d’enguany provenen majoritàriament de l‘àmbit jurídic, tant advocades i advocats en exercici com juristes que treballen en diferents institucions andorranes. Així mateix, hi ha un grup de treballadores socials i altres professionals que han volgut formar-se en eines de gestió alternativa de conflictes.

Al llarg dels propers 4 mesos, els participants en el postgrau se centraran en desenvolupar les seves competències en l’anàlisi de conflictes, la comunicació no violenta i el desenvolupament d’un procès de mediació. Pel moment, arrenquem aquest cap de setmana amb una anàlisi de la legislació en matèria de mediació i endinsant-nos en el conflicte, matèria primera de treball dels mediadors.

Recordem que aquesta és una iniciativa de la Universitat d’Andorra, el Col·legi d’Advocats d’Andorra i el Consell de l’Advocacia de Catalunya.

Si teniu qualsevol pregunta sobre el postgrau, no dubteu en contactar-nos a: mediacio@dialoga.ad.

Publicat dins de Formació, Mediació, postgrau mediació | Deixa un comentari

Torna el Postgrau en Mediació a Andorra

Una notícia que molts de nosaltres estàvem esperant: a partir de l’octubre endeguem la segona edició del Postgrau en Mediació a la Universitat d’Andorra.

índiceComença el compte enrere! A mitjans d’octubre endeguem la segona edició del postgrau en mediació a la Universitat d’Andorra. Enguany el postgrau tindrà un mòdul comú i dos especialitzacions: familiar i dret civil privat. Els alumnes podran escollir entre un dels dos mòduls.

Amb un total de 160 hores lectives, l’edició d’enguany compta amb professionals d’Andorra, Espanya i França. Els professors que passaran pel Postgrau són mediadors en exercici, especialistes en les seves àrees.

Aquesta és una formació homologada per poder inscriure’s al Registre de Mediadors del Principat d’Andorra, condició necessària per exercir com a persona mediadora a Andorra. Així mateix, amb el títol del postgrau us podreu inscriure al Registre de MEdiadors de la Generalitat de Catalunya per a l’especialització triada.

Aquesta és una iniciativa de la Universitat d’Andorra, el Col·legi d’Advocats d’Andorra i el Col·legi de l’Advocacia Catalana. Tinc el plaer de col·laborar en la docència així com en la coordinació acadèmica.

Per més informació, podeu consultar la pàgina web de la Universitat d’Andorra o contactar-me a: mediacio@dialoga.ad. Serà un plaer resoldre els vostres dubtes.

Us hi esperem!

Aprofito també per acomiadar-me fins al mes de setembre i desitjar-vos un feliç estiu.

Publicat dins de Formació, Mediació, postgrau mediació | Etiquetat com a , | Deixa un comentari

” We were hand to hand and ready to face the…”

Durante la ultima semana he participado en el proyecto Jovenes por la Paz, del Consejo de Europa. Estos dias he visto como nacian amistades entre personas que hace 10 dias se odiaban. Vale la pena leer un poco mas sobre esta magnifica experiencia.

Youth Peace Camp 2018

36484330_10209999970550964_7856886040823332864_n.jpg

An eye for an eye only ends up making the whole world blind.  – Mahatma Gandhi

The air today was full of mixed emotions, trust, empathy and love. The day started with an exercise to understand the difference between a dialogue and a confrontation. Later, throughout the day the participants met in different groups to share their personal stories regarding conflict in a safe environment.

In the beginning, the members of each community met with their facilitators to prepare for the challenges of one important task to voice their stories about the conflict that transformed their lives. Later, the participants shared their stories in mixed community groups, where the feeling of empathy emanated, where they understood that no matter where on the map their country is drawn, they are human beings struggling with one phenomena they did not create: conflict.

The participants moved to their community groups again to discuss…

View original post 373 more words

Publicat dins de Uncategorized | Deixa un comentari

Els nous agents penitenciaris es formen en Drets Humans

p. 03 centre penitenciari 2 edu losilla.jpgUn dels àmbits en què la conscienciació i coneixement dels Drets Humans és més important són els centres penitenciaris. Per aquest motiu, el Departament d’Institucions Penitenciàries del Govern d’Andorra ha decidit incloure aquests temes en la formació inicial dels nous agents penitenciaris.

A partir d’avui, els set nous agents penitenciaris iniciaran una formació de 12 hores en què coneixeran els principis bàsics de Drets Humans, especialment aplicats a situacions amb què es puguin trobar en el seu dia a dia.

Regles penitenciàries europees

COE-Logo-QuadriA banda del treball sobre els Drets Humans, els nous agents coneixeran els principals mecanismes de protecció dels Drets Humans, tant d’àmbit nacional com internacional. En aquest sentit, el curs se centrarà en els mecanismes del Consell d’Europa, com la Comisió de Prevenció de la Tortura (CPT) o la Comisió Europea contra el Racisme i la Intolerància (ECRI).

Així mateix, els agents es posaran al dia de les recomanacions del Consell d’Europa en matèria penitenciària.

Serà un plaer contestar als vostres comentaris i correus electrònics a: hre@dialoga.ad.

Publicat dins de Educació en Drets Humans, Formació | Deixa un comentari

No et perdis el Congrès de Mediació de Catalunya

índiceUn any més, el Consell de l’Advocacia de Catalunya organitza el Congrès de Mediació de Catalunya, que tindrà lloc a Tortosa els dies 21 i 22 de juny del 2018.

Tot i estar organitzat pel Consell de l’Advocacia, aquest congrès es dirigeix a qualsevol persona mediadora o professional que estigui interessat en la mediació. Al llarg del Congrès se succeiran presentacions, debats i tallers al voltant de temes com la mediació comercial, familiar o en línia.

Pel que fa a Andorra, enguany el Congrès dedicarà un espai a parlar de la Llei de Mediació d’Andorra i de la seva implantació al país.

Podeu trobar informació complementària i fer les inscripcions al web: https://ceim.cicac.cat/

Publicat dins de Mediació | Deixa un comentari

Advocats i mediadors: amics o enemics?

Sens dubte… amics i col·laboradors

Enadvocats andorra l’àmbit de la mediació un tema recorrent és la relació entre advocats i mediadors. La manca de comunicació entre aquests dos col·lectius sovint dona lloc a l’existència de recels que tenen més a veure amb el desconeixement i les pors que amb la realitat.

Per parlar sobre aquests temes i aprofitant la recent aprovació de la Llei de Mediació d’Andorra, el proper dilluns 28 de maig el mediador i advocat Antoni Vidal farà una xerrada al Col·legi d’Advocats d’Andorra. L’acte comptarà també amb les intervencions de la mediadora i advocada Cristina Madrigal i del mediador Ramon Tena.

L’acte tindrà lloc a la seu del Col·legi a partir de les 11. Si esteu interessats en assistir-hi, cal inscriure’s a l’adreça del Col·legi d’Advocats: caa@cada.ad. Per qualsevol pregunta o comentari sobre l’acte, no dubteu en escriure’m al correu: mediacio@dialoga.ad. Serà un plaer respondre als vostres correus.

 

Publicat dins de Mediació | Etiquetat com a , | Deixa un comentari